Casa Design

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Recife - PE

26/11/2021 às 11:33

ID: 133583987

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PAGUEI PARA TER PROBLEMAS. Sem falar das montagens anterior, referente a equipe que enviaram e depois de um longo tempo após reclamar aqui, apareceu outra para resolver. Na verdade a parte de logística é bastante complicada. Recebi a ligação da funcionária no dia 09/11/21 perguntando se o funcionário poderia vim olhar os reparos feito para entrega dos móveis, agendei pela manhã 9h, deu 11 e o funcionário não chegou, entrei em contato perguntado, pois na verdade deveria ser informada do atraso. Faltava pequenos reparos que já estava em andamento (fechar as laterais das paredes com cimento, massa, canalheta (na sala). Foi tirada fotos e enviada pelo funcionário. No dia seguinte a funcionária passa mensagem perguntado uma data para entrega, onde informei dia 16/11/21, pois bem a funcionária envia fotos e escreve chamando de entulho o material do profissional que estava fazendo o serviço, cláusula do contrato (que tenho conhecimento). Expliquei que até dia 16/11/21 estaria concluído o serviço, ela decidiu não entregar, falando de forma desrespeitosa que a data que eu estava informando foi a data que ela informou anteriormente quando seria a entrega. A funcionária acha que tenho um cômodo só na casa para receber os móveis, que está falando com alguém leigo, móveis este que só são montados com 10 dias corridos, que agora passou para 15 dias. Enfim a funcionária (logística) não entregou meus móveis, que eu tinha um local separado para receber, colocou a entrega para dia 30/11/21, sem informar nada, nem combinar horário, o tempo todo falando de cláusula, se for para falar de cláusula a casa desing PE, na entrega anterior foi não cumpriu comigo, me deixando esperar, e depois de muito estresse resolver. Eu paguei para ter problemas. Serviço prestado no projeto, venda é uma maravilha, agora novamente a logística deixa a desejar. Espero que na montagem venha uma boa equipe (eficiente). Quase esqueço: Quando procurei a casa design PE para fazer os móveis, foi por acreditar que era uma boa empresa, confiança entre cliente e empresa, mais você assina tantooooooo papel com cláusulas, que acaba gerando uma desconfiança; para adiantar o processo, e não demorar mais, pois se faltar um papel assinado eles param a produção dos seus móveis, mesmo estando pago, teve coisas que assinei sem ler, pois a pessoa com quem fiz o projeto passou confiança. Direito do consumidor eu conheço.