Casa Design

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Recife - PE

03/07/2024 às 07:58

ID: 192094181

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Realizei a compra de móveis planejados na empresa CASA DESIGN com grande expectativa, inclusive indicado por uma amiga, porém venho enfrentando sérios problemas desde então. A principal questão reside no péssimo atendimento pós-venda e na completa falta de comunicação por parte da empresa.

O serviço foi integralmente pago através de cartão de crédito, sendo que a última parcela está prestes a vencer neste mês. Desde a conclusão da compra, tenho tentado incessantemente contatar o serviço de pós-venda da empresa para resolver questões importantes relacionadas à instalação e ajustes necessários nos móveis adquiridos.

Infelizmente, todas as tentativas de contato foram infrutíferas. Já liguei diversas vezes para meu contato na empresa, que sempre diz estar ocupada e promete me retornar ou que entrariam em contato em breve, o que nunca ocorre.

É inaceitável que uma empresa ignore completamente as necessidades de seus clientes após a conclusão da compra. A falta de comunicação e a ineficiência do serviço de pós-venda têm causado transtornos e frustração, especialmente considerando que já efetuei o pagamento integral pelo serviço prestado.

Espero que essa reclamação sirva como um alerta sério para a empresa CASA DESIGN sobre a necessidade urgente de melhorar seu atendimento pós-venda e a comunicação com os clientes.