Atraso na entrega e valor incorreto na NF da rack para TV comprada no Mercado Livre
Não respondida
Campo Grande - MS
02/03/2026 às 10:28
ID: 242046353
Comprei uma rack para tv até 65 polegadas modelo new aurora em mdf e mdp no valor de R$389,90 pelo MERCADO LIVRE no dia 10/02/2026 e solicitei a entrega entre os dias 05/03/2026 á 06/03/2026.
Enfim, no dia 19/02/2026 eu vi que meu produto ainda NÃO HAVIA SIDO DESPACHADO e que meu produto constava em falta no estoque devido a cor escolhida, sendo assim, entrei em contato com o fornecedor pelo chat do mercado livre e queistionei a falta de estoque e o motivo de ainda não ter sido despachado, o fornecedor confirmou que estava sem estoque do meu produto porém que eles teriam até o dia 28/02/2026 para ''terminar o produto e despachar'' visto que selecionei a entrega entre os dias 05 e 06 de março.
Até então, ok, super entendi e aguardei.
Ainda no dia 19/02/2026 vi que a loja emitiu uma NF com o VALOR ERRADO do meu produto, a NF veio no valor de R$272,93 sendo que PAGUEI R$389,90!
Passou-se o dia 28/02/2026 na qual seria o prazo para postarem o meu produto, eles NÃO POSTARAM e sequer deram uma devolutiva.
Hoje dia 02/03/2026 (que já era para o produto estar em rota pra minha cidade) ainda não foi despachado e eles simplesmente NÃO ME RESPONDEM MAIS.
Estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] com esta empresa e não indico ela pra mais ninguém!
Espero que me ressarcem o valor pago de R$389,90 ou que postem o meu produto ainda hoje!