Casa Di Sirena

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Campinas - SP

05/11/2024 às 14:53

ID: 201296821

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Fiz um reserva pela plataforma https://******* e, dentro do prazo, solicitei alteração da data da viagem. Iniciei conversa com atendente Swarnali e no meio das tratativas fui sumariamente ignorada. Não consegui mais nenhum contato.

Tentei falar diretamente com o Hotel Wyndhan Casa di Sirena, dentro do prazo e o atendente Bruno me garantiu que a central de reservas entraria em contato para remarcar, o que não aconteceu.

Há alerta de tempestade severa nas datas da reserva e meu marido faz tratamento médico. Confiei na "credibilidade" e "seriedade" da bandeira Wyndham e sigo sendo ignorada.