O que aconteceu
Em 26 de junho de *******, foi realizada a compra de 50 metros quadrados de piso laminado no estabelecimento mencionado. Conforme acordado com os proprietários da loja, a instalação deveria ser paga diretamente a eles, uma vez que se responsabilizariam pela contratação do profissional para esse serviço. Assim, foi efetuado o pagamento de R$ 1.*******,60 (mil, quatrocentos e trinta e nove reais e sessenta centavos) referente à instalação.
O profissional indicado pela loja iniciou a aplicação do laminado, mas logo foram identificados erros significativos no acabamento. Comunicamos os proprietários sobre a situação, e os reparos foram realizados por outro profissional. Embora tenhamos aceitado as correções feitas, após seis meses da instalação, observamos que em alguns cômodos o laminado começou a descolar, indicando que as peças podem se desprender.