Não recebi o produto

Boa Tarde Luciene, tudo bem?

Você realizou a compra dia 17 de Julho e o Pagamento realizado no dia 18 de Julho, nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis. Produzimos e embalamos ele, a transportadora retirou seu pedido no dia 27 de Julho e já entrou no sistema da transportadora para acompanhar o pedido.

Seu ******* ter chegado até o dia 08/08, porém, houveram atrasos da transportadora, seu pedido ficou parado em Fiscalização da região dia 03/08 e em Manaus ( cidade de destino ) desde o dia 11/08 e não foi colocado em rota de entrega.

Após a sua notificação, entramos em contato com a transportadora para que agilizassem o processo de entrega e indagamos o motivo de não ter sido entregue ainda, sendo que está na cidade de destino desde o dia 11/08 conforme consta o rastreio: 11/08/******* 19:50FL MANAUS JADENTRADAFL MANAUS JAD

Ao entrar em contato com a transportadora, nos informaram que irão colocar em rota para ser entregue a sua encomenda. Mesmo depois que o pacote chegar, caso queira fazer o cancelamento do pedido pode entrar em contato conosco que faremos sem problemas!

Sentimos muito por esse transtorno causado pela transportadora, mas estamos sempre por aqui para sanar qualquer dúvida e esclarece qualquer situação! Além disso, nossos meios de atendimento como E-mail, WhatsApp e Instagram, também estão disponíveis para o contato!

Aguardaremos a entrega do pedido e a sua decisão quanto ao pedido.

Att; Mateus, Loja Casa do Arquiteto