Resolvido

Atraso na entrega

Casa Do Artesão

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei 20 unidades de um produto no site MDF SHOP, com cnpj vinculado a casa do artesão no dia 12/08. No site e na compra dizia que a entrega seria realizada 9 dias após a confirmação do pagamento. O pagamento foi realizado e confirmado no mesmo dia. Porém, hoje já é 25/08, e os produtos ainda constam como "em separação" no site da empresa. Estou completamente decepcionada, e bastante apreensiva com a chegada, por outro lado, não tenho nenhuma posição da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa Do Artesão respondeu

    25/08/2020 às 23:28

    Nosso site é https://******* Creio que não somos a empresa que voce comprou.

    Nenhuma empresa está vinculada ao nosso CNPJ.

    Mesmo não sendo da minha empresa, posso adiantar que muitos envios estão sendo entregues com atraso devido a greve dos correios.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Obrigada pelo atendimento da Casa do artesão que nem é a loja onde fiz a compra. Seria importante verificar as lojas, por possuem o mesmo nome e razão social, acredito ser o problemas as as reclamações serem direcionadas incorretamente. Quanto ao MDF SHOP, muito atraso na entrega, pensaria muitas vezes antes de tentar novamente. Consegui contato com a loja e meu produto nem havia sido embalado ainda.