Atraso
Resolvido
Curitiba - PR
24/07/2020 às 13:56
ID: 109135803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão, eu fiz uma compra na MDF SHOP, que é a mesma da casa do artesão, a compra e o pagamento foram realizados no dia 4 de julho e dizia que a entrega seria após 9 dias úteis da confirmação de pagamento, depois de mandar mensagem via whatsapp 3 vezes a compra chegou somente hoje dia 24/07, e para minha surpresa dentre os itens dois eram uma tinta Rosa Soft da marca Daiara, cód ******* de 80ml, o que chegou foi a tinta em anexo com 60ml cada. Fora todo o transtorno do atraso, mais esse contratempo, estou totalmente insatisfeita com essa empresa e certa que nunca mais irei comprar com eles.
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Resposta da empresa
24/07/2020 às 14:19
Daiane, boa tarde. Não temos vínculo algum com a tal loja MDF Shop, por sinal, nunca ouvimos falar. Pedimos que retire o nome Casa do Artesão de sua reclamação.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo telefone******* ou WathsApp 12-9.*******.*******
Equipe Casa do Artesão
Réplica do consumidor
24/07/2020 às 14:32
Estranho que quando fui cadastrar o CNPJ da MDF SHOP foi o próprio RA que falou que já estava cadastrado como a Casa do Artesão.
Réplica da empresa
24/07/2020 às 14:53
O que é RA? Qual o CNPJ? Fez pagamento em nome de Casa do Artesão Comércio Ltda?
Equipe Casa do Artesao
Réplica do consumidor
24/07/2020 às 16:54
Reclame aqui, 23.*******.*******/*******21, e na nota fiscal também está Casa do Artesão LTDA.
Réplica da empresa
24/07/2020 às 17:18
Realmente a Razao Social é parecida mas o endereço de onde comprou é na cidade de Cascavél/PR. O que difere uma empresa da outra é: a razão social, o CNPJ e o endereço.
CASA DO ARTESÃO COMERCIO LTDA, cujo site é https://******* e a empresa de quem reclama, tem a razão social Casa do Artesão Ltda e não sabemos se é possuidora de algum site.
Nosso CNPJ é: 39.*******.*******/*******12 totalmente diferente da que mencionou=23.*******.*******/*******21 e estamos localizados na cidade de São José dos Campos/SP.
Nosso foco são moldes em silicone e não materiais fabricados com madeira.
Esperamos ter esclarecido.
Equipe Casa do Artesão
Consideração final do consumidor
27/07/2020 às 08:49
Apesar da empresa ter um nome parecido, não foi a mesma que fiz minhas compras e peço desculpas pelo inconveniente. Mas foram de pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10