Falta de consideração
Respondida
Indaiatuba - SP
13/11/2020 às 07:50
ID: 114986057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando o Estorno de uma compra que fiz dia 02/10/******* a entrega não foi concluída tudo bem pedi para estornar o dinheiro GENTE ESTOU DEAEMPREGADO POR ISSO PEDI UM KIT PARA FAZER UM FREE LANCER SOU PAI DE FAMILIA 2 FILHOS PEQUENOS ******* NAO PODE SER MUITO PARA VOCÊS MAS NO MOMENTO QUE ESTOU PARA MIM E POR FAVOR SO QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA NAO E PEDIR MUITO
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 11:00
Primeiramente agradecemos ao Sr Oberdan por comprar conosco.
O ocorrido se deu por conta da divergência do email cadastrado no ato do pedido onde ao efetuarmos o estorno, o mesmo não foi enviado para a conta certa do PagSeguro.
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois tivemos que aguardar uma resposta do Pagseguro a respeito do estorno.
Entramos em contato com o cliente e efetuamos a devolução de outra maneira para que o mesmo não tivesse que aguardar um retorno do PagSeguro.
Qualquer dúvida estamos a disposição.