O que aconteceu
NÃO RECOMENDO! Péssima loja, comprei todos os móveis do quartinho da minha bebê + o carrinho com bebê conforto e Moisés. Tudo chegou em péssimo estado, parecendo de saldão ou mostruários. Entrei em contato com eles para a trocar ser realizada, eles realizaram a troca porém por móveis piores, amarelados, batidos, com defeitos e descascados. HORRÍVEIS!!!! Eu, logo de início, pedi meu dinheiro de volta e a resposta foi que não era possível. Faltando apenas 8 dias para minha neném nascer, eles decidem devolver o dinheiro, porém eu não consegui mais os móveis a tempo dela nascer em outra loja. A gerente da loja diz que não pode fazer nada e que eu terei que ficar com os móveis totalmente horríveis. Comprei tudo da melhor marca, CIA DO MÓVEL E ABC DESING, gastei um valor bem alto e eles me dizem isso, que não podem fazer mais nada. Só eu sei o nervoso que passei e ainda estou passando com eles. PÉSSIMOS EM TODOS OS SENTIDOS! Não indico, não indico, não indico.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa do Bebê respondeu
28/03/2023 às 10:11
Bom dia, gostaria de informar que a reclamação veio para a nossa loja aqui no centro de São Paulo e que veio errada, pois não temos nenhuma outra loja e essa reclamação pelo que entendi é em Campinas. Favor tentar entrar em contato com a empresa certa para poderem fazer a reclamação correta. Existem várias empresas com o mesmo nome (Casa do Bebê), mas com CNPJ e donos diferentes, acredito que somos a mais antiga aberta a mais de 43 anos no mercado e nunca tivemos uma reclamação. Não fomos nós que vendemos para a Dna. Tayane. Certa certíssima ela de reclamar, mas infelizmente a Reclame Aqui não usa filtros para responsabiliza a empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] seus cliente. Desde já nos sensibilizamos pela cliente.