Não entregaram a peça
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2024 às 09:54
ID: 188729751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/05/******* entrei vc m contato com a Casa do cabeçote onde fui atendida pela Patrícia que me confirmou que tinha a peça que eu precisava (cabeçote do Ecosport ******* 2.0 16v) me passou o preço da peça (R$2.*******) e a forma de pagamento. Aceitei as condições e a mesma me enviou um link mercado pago para pagamento . Realizei o pagamento informei e mandei o comprovante para a mesma pelo whatsapp. Patrícia me informou que a peça chegaria no sábado 11/05/******* entre os horários de 8h e 13h . Tentei entrar em contato para saber o número de rastreio e não me atenderam, desde então mandei email , tentei ligar ,mandei mensagem pelo whatsapp e ninguém me responde .
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 15:48
Olá, infelizmente sua compra não foi realizada conosco, meu site e www. https://******* tem todos os meus contatos e endereço físico, você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] onde o site tinha um nome parecido mas o final era oficial e era .com somente QQ dúvida que eu possa te ajudar entre em contato
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 10:50
Infelizmente o nome da empresa que me deu o [Editado pelo Reclame Aqui] era casa do cabeçote também, porém uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que com toda certeza conseguiu fazer o mesmo com muitas pessoas de bem. Agradeço o contato da casa do cabeçote (verdadeira) e toda explicação e boa vontade .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10