Falta de contato

Adquiri um produto ha 5 dias no site da Casa do médico e desde entao recebo emails automaticos falando da minha encomenda. No status diz q o endereço está incompleto e eu ja tentei de todas as formas contactar a empresa pra verificar o q está errado, mas o SAC nao funciona, os emails voltam pois está com a caixa cheia e nao se tem uma viva alma que leia o que a entregadora está dizendo pra poder fazer a ponte de informação. Eu esperava mais.