Pedido de documentos (imagens) por e-mail para liberar o envio do pedido
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 20:41
ID: 254883659
Fiz uma compra dia 23/07/2026,
Pedidos feitos:
Mosquetão Trapper Rosca Preto - Kong
Freio Oito Clássico Colorido - Kong
E no mesmo dia, na caixa de spam, me deparei com o seguinte e-mail:
Por motivo de segurança, precisamos das imagens dos documentos sendo todos no mesmo nome do cartão utilizado para fazer o pagamento do PEDIDO 2704.
- documento CNH ou RG com foto e número de CPF
- comprovante de endereço cadastrado no site ( deve ser o mesmo endereço do cartão de crédito)
Se foi utilizado cartão de crédito de terceiros, é necessário preencher no campo Endereço de Cobrança do cadastro, os dados do portador do cartão de crédito.
Qualquer dúvida entrar em contato no whatsapp.
No aguardo para avaliação.
Atenciosamente,
Casa do Montanhista.
Pra mim não faz o menor sentido eu encaminhar documentos pessoais por e-mail para um site devido a uma compra
Se a compra foi paga e está tudo certo, pq estão pedindo esses documentos?
Não encaminharei e quero os meus produtos!
Não EXISTE esse tipo de solicitação para uma compra.
Estou simplesmente estarrecida com a situação e quero que isso seja solucionado o quanto antes.
Pois preciso dos meus produtos com urgência.