O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa pedido o cancelamento do pedido que nem foi enviado. E não tive resposta muito menos explicações, ficando sem nenhum respaudo.
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2Interações da reclamação
Casa do Norte - Jaunorte respondeu
15/07/2026 às 09:22
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Verificamos que seu contato foi atendido via WhatsApp no di 07/07. Quando recebemos sua solicitação, o pedido já havia sido despachado e estava em transporte, o que impossibilitava o cancelamento imediato.
Por esse motivo, orientamos que a entrega fosse recusada. Assim, o produto retornaria automaticamente à Jaunorte e, após o recebimento em nosso centro de distribuição, o cancelamento e o reembolso poderiam ser realizados conforme o procedimento da transportadora.
Permanecemos à disposição para concluir o processo da forma mais rápida possível e esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jaunorte