Orçamento superfaturado e política de preços abusiva
Não respondida
Goiânia - GO
02/08/2025 às 14:55
ID: 223598271
Logo de cara, a loja cobra R$ 85,00 apenas pela análise do aparelho, valor que não inclui a mão de obra para a execução dos reparos.
No meu caso, precisei realizar a troca de um SSD e me foi apresentado um orçamento de R$ 590,00. Ao questionar o valor com os atendentes, percebi que estava superfaturado e muito acima da média de mercado. Para comparação, o mesmo serviço foi realizado em outra autorizada por R$ 330,00(já com SSD novo, mão de obra e instalação completa do sistema operacional inclusos).
Em vez de justificar a diferença ou ajustar o valor para algo mais próximo da realidade, a única solução oferecida foi retirar alguns serviços da Ordem de Serviço o que não resolveu o problema do sobrepreço.
Com base em pesquisas e comparativos, constatei que alguns itens do orçamento estavam até o dobro do preço praticado no mercado, como no caso de SSDs e da limpeza interna. Isso levanta sérias dúvidas sobre a política de preços adotada.
Não recomendo, de forma alguma, os serviços dessa loja. Se agem assim com alguém que entende minimamente do reparo solicitado, imagino o prejuízo que podem causar a clientes leigos que não sabem o valor dos serviços cobrados..