O que aconteceu
Adquiri o modelo Roma Lateral 3m há um tempo atrás, contudo, uma peça interna (penso que roldana) rompeu-se, sem a possibilidade de solda. Em razão disso, fiz contato com a empresa através do WhatsApp, sendo atendido pela representante de nome Carolina (09/05/*******), com a promessa de que enviaria a solicitação ao setor responsável. Entretanto, após diversas chamadas pelo mesmo canal, a empresa queda-se em responder, sem ao menos dar uma satisfação ao cliente.
Destaco que eventual peça de reposição, somente pode ser vendida por essa empresa, já que não existe no mercado nada similar. Portanto, ainda é caráter amigável solicito contato para solução da questão.