Cliente solicita reembolso de pedido ***** devido a informações de rastreio insuficientes e ameaça contestar no banco.

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Nova Granada - SP

12/09/2026 às 22:11

ID: 258903551

Fiz uma compra pedido n *****. O rastreio q mandam n fala cidade que está bem nada do tipo. Quero meu dinheiro de volta. Se n eu irei contestar no banco como [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 17:37

Olá, Paloma, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em acompanhar o andamento do seu pedido.

Informamos que a situação referente ao pedido n ***** já foi encaminhada para a nossa equipe responsável, que fará a devida análise do caso.

Nossa equipe entrará em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para a situação.

Reforçamos nosso compromisso em resolver o caso da melhor maneira possível e agradecemos pela oportunidade de atendê-la.

Atenciosamente,
Equipe Casa do Panificador