Atendente não explicou opções de capuccino e recusou troca de produto insatisfatório
Não respondida
Capivari - SP
13/09/2026 às 10:26
ID: 258917445
Visitei a loja como visito em todo aeroporto e nunca tive problemas porém nesse dia minha mulher fez o pedido de um capuccino com chantilly e o atendente não falou que teria duas opções o que é gelado que realmente é um capuccino e o quente (que não estava quente) que nada mais é que um café expresso, que é muito amargo ! Fui tentar realizar a troca e o atendente disse que não tem como explicar o cardápio inteiro e que esse é o produto deles..já passei várias vezes por essa franquia e esse foi meu primeiro problema, atendente não solucionou meu problema e me vendeu um produto incompatível com o que pedimos..
É uma pena tenham funcionários tão despreparados para explicar e resolver problemas do clientes .