Comida ruim e mau atendimento das atendentes ao recusar cancelamento
Respondida
Goiânia - GO
16/08/2026 às 12:42
ID: 256588639
Meu namorado comprou um strogonoff e quando chegou na mesa estava pessimo, fui pedir para as atendentes que estão hoje dia 16/08 às 12:36 trabalhando cancelar, ficaram de cara feia e ainda ficaram falando coisas uma para a outra ali, e falou que não tinha como cancelar pq a gerência não estava no lugar. Como isso??? Quero meu dinheiro de volta, comida ruim, feia, mal feita, gosto ruim, e ainda por cima atendimento das duas meninas pessimo. Nem mexi na comida
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:33
Olá, Giovanna! Boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - Casa do Pão de Queijo