Folhados
Resolvido
Brasília - DF
22/06/2026 às 06:09
ID: 251991559
Pedi 02 folhados de peito de peru e um café com leite. Os folhados vieram frios. Pedi para esquentar um deles e veio parecendo uma "borracha". Atendimento deixa a desejar, a caixa chama os clientes de "moço".
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:51
Prezado Sr, Jose Gustavo , boa tarde!
Para finalizarmos totalmente o processo na plataforma do Reclame Aqui, aguardamos sua avaliação este atendimento.
Atenciosamente,
Verônica Soares
CAC CPQ Centro de Atendimento ao Consumidor Casa do Pão de Queijo
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:07
Apesar da duplicidade do mau atendimento e da falta de cuidado em relação ao produto, a Casa do Pão de Queijo foi cordial na comunicação, fato que me conforta. Registro que só fiz a reclamação pela falha em dose dupla. Já fui mal atendido outras vezes, mas pelo menos o lanche estava dentro dos padrões de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 11:36
Olá, Sr. José Gustavo, bom dia!
Agradecemos imensamente o seu retorno e a sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento atendeu suas expectativas.
Nosso objetivo é garantir que suas próximas experiências sejam perfeitas em todos os detalhes.
Será sempre um prazer recebê-lo!
Atenciosamente,
CAC CPQ Centro de Atendimento ao Consumidor Casa do Pão de Queijo