Casa do Pão de Queijo

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

04/04/2026 às 17:01

ID: 245155931

Estive na loja do 2 andar do hospital Vera Cruz em Campinas, data 04/04/26 as 14:46 HR fui atendida pela atendente Clara. Quando o meu pedido chegou notei que não era o frapê que tinha no cartaz de divulgação que fica no caixa. Então chamei ela até a mesa e expliquei que não estava bom, gostaria de trocar a bebida. A mesma saiu falando em tom alto que não dava pra trocar então solicitei a nota fiscal ela não me entregou e disse que estava no lixo não ia procurar. A funcionária Clara foi mau educada, totalmente despreparada para a função que esta exercendo na loja, pegou uma caixinha ao lado do caixa, jogou em cima do balcão na minha direção as notas fiscais para eu procurar. Visivelmente irritada comigo e falando em tom alto para as pessoas ali ouvir," sua nota foi para o lixo" "só minha gerente pode trocar/ cancelar a bebida e ela não está " Enfim, sai da loja e fui buscar ajuda, em contato com a Sra.***** que me atendeu super bem, inclusive pediu desculpas pelo ocorrido e entrou em contato com a gerente Patrícia onde a mesma autorizou imediatamente o estorno do valor. Deixo aqui a minha indignação e revolta.