PRODUTO PESSIMA QUALIDADE
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 09:37
ID: 252778685
FIZ UMA COMPRA DE PAO DE QUEIJO NA LOJA HADDOK LOBO, A MESMA MASSA CHEGOU A DESFARELAR PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE, MANDEI UMA MENSAGEM PARA INFORMAR DO OCORRIDO, NEM SE QUER A LOJA ME RETORNOU, UM DESCASO POR PARTE DESTA LOJA, GOSTARIA DE SABER O PORQUE ME ENVIARAM UM PRODUTO DANIFICADO, DE PESSIMA QUALIDADE.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:58
Olá, Paulo Alexandre de Souza, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Tentamos falar com o senhor por ligação, no período da manhã, conforme solicitado, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Deixamos uma mensagem em sua caixa postal.
Analisamos a sua manifestação e identificamos um mal-entendido em relação ao estabelecimento mencionado, uma vez que não possuímos uma loja na Rua Haddock Lobo. Como a tratativa envolve dados específicos, enviamos uma mensagem detalhada diretamente para o seu e-mail cadastrado, explicando a situação e informando os canais corretos para que você consiga o suporte necessário.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, por garantia).
Permanecemos à disposição se precisar de qualquer outra informação!
Atenciosamente,
CAC CPQ Centro de Atendimento ao Consumidor Casa do Pão de Queijo
[email protected]
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Réplica da empresa
03/07/2026 às 09:46
Olá, Paulo Alexandre de Souza, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Noavemnte tentamos falar com o senhor por ligação, no período da manhã, conforme solicitado, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Deixamos uma mensagem em sua caixa postal.
Analisamos a sua manifestação e identificamos um mal-entendido em relação ao estabelecimento mencionado, uma vez que não possuímos uma loja na Rua Haddock Lobo. Como a tratativa envolve dados específicos, enviamos uma mensagem detalhada diretamente para o seu e-mail cadastrado, explicando a situação e informando os canais corretos para que você consiga o suporte necessário.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, por garantia).
Permanecemos à disposição se precisar de qualquer outra informação!
Atenciosamente,
CAC CPQ Centro de Atendimento ao Consumidor Casa do Pão de Queijo
[email protected]
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 11:03
Pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 13:14
Sr. Paulo Alexandre,
Estamos encerrando esse atendimento e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
CAC CPQ Centro de Atendimento ao Consumidor Casa do Pão de Queijo
[email protected]
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)