SERVIÇO CONTRATADO, FINALIZADO COM PROBLEMAS

Contratei a troca do papel de parede de 2 quartos, comprei o papel de parede, contratei a remoção do antigo e a instalação do novo. Quando o instalador terminou seu primeiro dia de trabalho, entrei em contato com a vendedora e informei que o instalador não estava fazendo um bom trabalho e pedi que eles dessem uma olhada no serviço dele. A vendedora respondeu que conhecia o trabalho do instalador e que ia conversar com ele sobre os probleminhas que eu apontei referente ao primeiro dia. O mesmo instalador retornou no segundo dia, novamente vi problemas na instalação e desta vez, resolvi escrever por whatsapp, enviando fotos dos problemas que estava vendo, já haviam outros além dos informados no primeiro dia. Sem retorno.

O mesmo instalador chegou para finalizar o trabalho (terceiro dia). Conclusão, entrei em contato novamente pedindo que viessem até minha residência porque existem vários problemas na instalação do papel de parede. A maioria deles registrados em fotos. Recebi outro instalador em minha residência para verificar o trabalho realizado e o mesmo tirou várias fotos, concordando que o trabalho está com muitos defeitos.

Acontece que desde então, isso ocorreu em 1/2/24, estou aguardando eles virem consertar. Eles combinam e não aparecem.

A Casa do Papel de Parede e Decorações, ora situada na Rua Coelho Lisboa com a Rua Cantagalo, deve trocar o instalador e repor todo o material utilizado, estragado pelo próprio instalador deles.

Hoje, ficaram de vir para consertar o que foi feito e não vieram. Ao entrar em contato com a loja, ficaram de verificar o que ocorreu com o instalador, mas até o momento (14:14hs), não me retornaram.

No aguardo.

Obrigada

Cristina