Compra de ração não entregue e sem estorno do valor pago
Respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 14:26
ID: 253892165
Não entregaram, nem fizeram estorno. Fiz a compra de 15kg de ração pelo WhatsApp, dia 01/07
Não entregaram no dia combinado, comprei em outro lugar e não recebi o produto e solicitei o reembolso, passaram que realizariam o reembolso após 3 dias, não consigo nem falar com o SAC mais. Arquivo segue o comprovante do pix de 170,00 da ração
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:30
Olá, Rafael.
Sentimos muito por todo o transtorno e, principalmente, pela demora na resolução da situação.
Estamos em contato direto com o Rafael para acompanhar a tratativa de perto, providenciar a solução e também verificar internamente o que ocasionou a falha no atendimento e no processo de estorno.
Estamos tratando o caso com a devida prioridade e cuidado para que seja resolvido da melhor forma possível. Agradecemos pela compreensão.
SAC
Casa do Produtor