O que aconteceu
Fiz a compra de um ebook e comprei duas vezes o mesmo ebook de formulações de produtos de limpeza no mesmo dia de hoje ,com email diferentes para ver se chegava o email com o PDF do ebook, recebi dois email com link que abri uma página que nada tem nada a ver com o site casa do químico e não aparece nada de PDF do e-book. Quero receber o rebolso de um pagamento que fiz hoje e o e-book digital . Como eu paguei duas vezes em Pix eu gostaria de receber um rebolso de um e outro receber o e-book em PDF no meu email
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4Interações da reclamação
Casa do Químico respondeu
27/07/2026 às 09:36
Bom dia
Por favor nos informe os e-mail utilizados na compra e qual deve ser o reembolso da compra duplicada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Gostaria de receber o reembolso dos dois pagamentos,pois não recebi o PDF do e-book ebook