Foto enganosa no anuncio
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
24/10/2018 às 13:06
ID: 39461795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conector para caixa de som baseado a foto do anuncio que indicava ser de marca de boa qualidade,mas me enviaram um produto generico sem marca, no anuncio não havia indicaçao de da foto ser ilustrativa.
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Resposta da empresa
21/11/2018 às 16:39
Boa tarde Sr. Dirceu. Nossa loja virtual é de componentes eletrônicos e possui milhares de itens cadastrados. Não atentamos que a imagem usada possuía marca impressa e não é de nosso interesse [Editado pelo Reclame Aqui] qualquer um de nosso clientes. Quando o produto possui alguma marca relevante, informamos na descrição do mesmo. Providenciaremos a identificação de imagens ilustrativas de forma geral e por favor, entre em contato conosco que devolveremos o valor pago pela peça em questão por depósito bancário, sem necessidade da devolução da mesma. Obrigado e desculpe o transtorno
Equipe Casa do Resistor
Consideração final do consumidor
30/11/2018 às 19:56
Agradeço a empresa pela rapida solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5