Atraso na entrega via Sedex impede viagem International

Olá, compreendemos a sua urgência, especialmente com uma viagem internacional no horizonte. No entanto, para que a logística funcione com a precisão necessária, precisamos alinhar as expectativas e os ponteiros sobre o funcionamento do transporte no Brasil de acordo com as regras que especificamos em nosso site.

Vamos aos fatos técnicos:

O tempo de processamento: Como consta em nossa política de entrega, pedidos realizados aos fins de semana entram em processamento no primeiro dia útil subsequente. O tempo é uma constante, mas a logística humana não: os Correios não operam para postagem aos sábados e domingos. Portanto, o relógio só começou a girar na segunda-feira (26/01).

A Janela de preparação: Nosso compromisso é a postagem em até 24 horas úteis após a entrada do pedido e o pagamento confirmado. Cumprimos rigorosamente esse protocolo que está descrito nas políticas de entrega de nosso site, enviamos o produto dentro do prazo técnico para que ele entrasse no fluxo do SEDEX.

Cálculo de prazo: O inconveniente aqui foi considerar dias corridos em um sistema que opera estritamente por dias úteis, essa informação consta em todo processo de compra e cotação de frete em nosso site(inclusive está presente no anexo que você enviou). O prazo de dois dias úteis, contado a partir da postagem na segunda-feira, projeta a entrega para o decorrer da quarta-feira.

Infelizmente, não temos como acelerar a física do deslocamento dos Correios ou subverter o calendário civil. O objeto segue o fluxo normal do SEDEX, conforme contratado e de acordo com as regras que estabelecemos para envio, respeitando as normas de postagem da agência. Desejamos que, apesar desse descompasso logístico, você tenha uma excelente viagem à Europa.

você está equivocado na sua resposta! o que houve é que VOCÊS postaram após o horário! tenho a prova em um comunicado do CORREIO! contra fatos não há argumentos!