serra tico tico de bancada vonder sem luminaria
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
29/05/2024 às 22:01
ID: 189796383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra atravéz pela amazon uma serra tico tico de bancada vonder onde a mesma tinha uma luminaria de apoio de acordo com o anuciado pela amazon , pois bem quando abri a caixa e constatei que a mesma estava faltando a luminaria poucos dias depois vi que o equipamento tinha um orifício com uma peça de borracha colada com adesivo instataneo e o local dos parafusos da luminaria tinham sido removidos pois o local dos respectivos parafusos estavam limpos ou seja não tinham vestigios de tinta deduzi que a suposta luminaria que contava no anuncio tinha sido removida antes do embarque entrei em contato com o vendedor e o mesmo tinha me falado com a representante da vonder mas até agora não me deram mais noticias , e me falaram para devolver o produto , mas me recusei pois estava satisfeito com o mesmo e só exigindo o equipamento faltante que não veio com a compra que fiz.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2024 às 11:01
Prezado George,
Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta da luminária em sua serra tico-tico de bancada Vonder.
Gostaríamos de informá-lo que entramos em contato com o fabricante Vonder e conseguimos a luminária que estava faltando. Enviamos a luminária para você e o código de rastreamento foi informado pelo chat da Amazon.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhávamos para resolver essa questão. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência ou se tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato.
Atenciosamente,
Luís Guilherme - Casa do Soldador.
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 11:35
Super atencioso,sempre respondendo os meus emails gostei muito do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10