NÃO ENTREGA PRODUTO
Respondida
Bauru - SP
01/12/2025 às 11:02
ID: 233322551
Fiz um pedido de suporte para TV, não entregaram Já reclamei várias vezes e cada vez me dão uma data. Tive que desmarcar o instalador por 3 vezes.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:00
Olá, Maria de Betânia. Boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido n *******. Já estamos acompanhando seu caso de perto e reforçamos junto à transportadora a necessidade de prioridade na sua entrega.
Conversamos com a equipe logística e nos informaram que, devido ao alto fluxo de final de ano, as encomendas podem sofrer acréscimo de até 3 dias úteis no prazo. Sua entrega está prevista para ocorrer até o dia 03/12, segundo informações da transportadora.
Sobre o profissional contratado pela senhora (instalador), recomendamos que agende novamente somente quando o produto estiver em mãos, para evitar novos inconvenientes.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Att.
Max Casa do Suporte