Produto não disponível e demora no estorno de valor
Não respondida
Vila Rica - MT
14/10/2025 às 16:52
ID: 229334117
Boa tarde! Segue o relato. Na quarta feira da semana passada adquiri um item anunciado em valor superior a R$23.000,00. Na sexta feira e sábado da semana passada efetuei contato telefônico, psrguntando se estava tudo certo e Antônio respondeu que sim. Ocorre que ontem entraram em contato comigo dizendo que não possuiam o produto que adquiri. Pedi então o imediato cancelamento e o estorno do valor. Cobrando, hoje, disseram que o cancelamento será feito na próxima sexta ou segunda e somente após o estorno. Não é um valor irrisório e está fazendo falta para mim. Anote-se que, antes da aquisição consultei esta plataforma e, mesmo diante do grande número de reclamações, prossegui com a aquisição. Não aconselho ninguém a comprar lá. Anunciam o que não possuem e depois não devolvem o crédito. Fica a reclamação! Agora vou ao PROCON e depois no JEC registrar o ocorrido.