Compra não aparece no rastreamento, mas parcelas constam na fatura

Resolvido
Recife - PE
14/07/2026 às 21:10
ID: 253932649
Compre feita efetuada no dia 03 julho, paga e as parcelas
Constam na minha fatura e quando entro pra rastrear não existe e como se eu nunca tivesse comprado, porém estou pagando
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:53
Lamentamos pela preocupação causada e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Verificamos o seu pedido e informamos que as informações da compra já foram encaminhadas, juntamente com o código de rastreamento para o acompanhamento da entrega.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade para visualizar o rastreio ou acompanhar o pedido, pedimos que nos informe para que possamos verificar a situação e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Casa Domo
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:24
Responderam rapidamente, informaram que houve algum bug de sistema e o produto está a caminho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10