Produto não recebido e dificuldade para obter reembolso
Realizei a compra de um espelho da loja CASADOMO, pela Shopee, porém, até o presente momento, não recebi o produto.O que considero especialmente preoc...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 6,53
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Domo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Casa Domo
Reclamações
Reclamação sobre pedido não recebido e reembolso pendente na Shopee
Fiz a compra de um pedido pela shopee de um espelho de chão e desde o dia 16 de junho não houve atualização do rastreio do pedido. A entrega do pedid...
RespondidaPedido que não foi recebido e reembolso fora do prazo
Fiz a compra de um espelho de chão, já achei estranho de início, pois não atualizava nada o status de entrega. Acabou o prazo de entregar e nada do me...
RespondidaPedido Shopee com atraso significativo na entrega e falta de comunicação.
Fiz um pedido pela shopee e a previsão de entrega era para 10 a 12 de junho, hoje já é dia 20/06 e nada do pedido chegar e pior, eu mando mensagem e n...
Respondida[Editado pelo Reclame Aqui] não entregam o produto.
[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entregam o produto!Meu pedido ficou parado sem atualização e nunca foi entregue. Somente após informar que tomaria me...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
55,45%
Vidros e Espelhos
Problemas
36,63%
Atraso na entrega
Produtos
72,77%
Espelho
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