Pedido Shopee com atraso significativo na entrega e falta de comunicação.
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 07:50
ID: 251892765
Fiz um pedido pela shopee e a previsão de entrega era para 10 a 12 de junho, hoje já é dia 20/06 e nada do pedido chegar e pior, eu mando mensagem e ninguém responde
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:29
Olá, Tainá.
Lamentamos pela demora e pelos transtornos enfrentados durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos a situação e, de acordo com as informações da transportadora, o pedido foi entregue com sucesso no dia 23/06.
Caso a entrega não tenha sido recebida por você ou exista qualquer divergência nas informações, pedimos que nos informe para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Casa Domo