Solicitação de estorno de curso preparatório após problemas de organização e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Salvador - BA
12/07/2026 às 15:26
ID: 253710107
Em 11/02/2026 efetuei o pagamento de R$ 1.700,00 pelo curso preparatório para Polícia Civil da Bahia.
As aulas iniciaram em 24/02/2026, porém, desde o início, o curso apresentou diversos problemas de organização, incluindo alterações constantes de cronograma, aulas remarcadas, promessas de envio de grade que não eram cumpridas e falta de planejamento.
Diante desse cenário, solicitei o cancelamento do curso e busquei resolver tudo de forma amigável. A instituição informou que faria um cálculo do reembolso e posteriormente apresentou um valor. Contudo, desde então, não informa uma data para o pagamento do estorno e simplesmente deixa de responder às mensagens.
Durante todo o processo procurei manter uma postura respeitosa e tentei resolver diretamente com a empresa, sem necessidade de expor a situação. Infelizmente, a falta de retorno e de prazo para devolução do valor pago me obrigou a registrar esta reclamação.
Também destaco que não assinei contrato físico ou eletrônico contendo cláusulas de cancelamento e não recebi nota fiscal da contratação.
Solicito apenas que a empresa informe uma data concreta para a devolução dos valores e cumpra o compromisso assumido. Caso a situação continue sem solução, adotarei as medidas cabíveis perante o PROCON e o Poder Judiciário.