Casa Dos Filtros

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

11/01/2022 às 15:57

ID: 136428325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Péssimo Pós venda, compramos um aparelho(NOME DA MINHA ESPOSA LUCIVANIA) e na data de efetuarem a troca do filtro foi constado que nosso aparelho estava aquecendo o técnico Kaio foi em nosso apartamento e fez a retirada do filtro para executar a troca do estator. O mesmo desde a primeira vez fez um serviço meia boca deixando o filtro fora do encaixe do suporte, entrei em contato com atendente Vinicius que por sua vez solicitou que o Kaio retornasse ao nosso imovel para reparar a falha, o sr Kaio entrou no apartamento com a cara super feia nem boa tarde deu para a funcionária irritado por conta que teve que voltar para refazer o serviço quase as 18 hs da tarde daquela data. alguns dias depois ele tecnico foi no apt montar o filtro reparado com o novo estator, porem o nosso filtro VOLTOU TODO ARRANHADO, RISCADO DIFERENTE DO FILTRO QUE SAIU DA NOSSA CASA. TENHO VIDEOS E FOTOS ANTES DELE RETIRAR NOSSO APARELHO. Não prestam um bom pós venda, não tem respeito com a gente cliente, nao dão posição sobre quando a peça irá chegar pq no caso nosso filtro saiu do apartamento novo sem detalhes e voltou parecendo filtro de porta de rodoviária todo arranhado. Agora a gente cliente no prejuizo e a LOJA CASA DOS FILTROS fazendo pouco caso que nao tem previsão de quando vao solucionar a FALHA QUE O SEU PROPRIO COLABORADOR CAUSOU. INDIGNAÇÃO. FALAM QUE ENTRAM EM CONTATO E NAO FAZEM ISSO, SE EU QUERO POSICIONAMENTO TENHO QUE FICAR LIGANDO COBRANDO E O ATENDENTE VINICIUS IRONIZANDO FAZENDO VISTA GROSSA DA NOSSA SITUAÇÃO.