Comprei hélice errada, devolvi e não recebi o reembolso. Sem resposta às mensagens.

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Brasília - DF

01/09/2025 às 12:39

ID: 225833755

Comprei uma hélice mandaram errado eu devolvi ela nos correios e não devolveram meu dinheiro e não estão respondendo minhas mensagens

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 17:33

joao Victor Souza Teixeira, estávamos conferindo seu ******* no e-commerce o mesmo ainda se encontra em rota de retorno conforme rastreio: https://************** onde após a chegada do seu produto e conferencia por nosso setor competente é encaminhado para nosso financeiro realizar o estorno integral do valor pago conforme politicas de trocas e devoluções expressas em nosso site, e você pode conferir através do link: https://*******

Portando ainda não recebemos a devolução do produto para estar fazendo o estorno do valor, então o processo de devolução ainda não esta completo.

Além do mais todas as mensagens enviadas no WhatsApp foram respondidas por nosso atendente Vitor conforme nossos horários de trabalho (segunda a sexta das 7:30h as 18h) onde as ultimas mensagens enviadas foram da nossa parte no dia 01/09/******* as 14h 19min.