Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente na Casa dos Parafusos Franca

Identificamos que o atraso ocorreu devido a falhas operacionais da transportadora terceirizada responsável pela sua região. Queremos garantir que essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Por conta disso, tomamos a medida imediata de inativar essa transportadora de nossa base de parceiros para que esse problema não se repita.Para resolver a sua situação o mais rápido possível, realizamos o reenvio do seu produto sem qualquer custo adicional, e confirmamos que a mercadoria já foi devidamente entregue no seu endereço.Trabalhamos diariamente para evoluir nossos processos e manter a melhor experiência de compra. Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar.