Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de perfume importado.
Respondida
Cabixi - RO
31/08/2026 às 17:34
ID: 257855927
Boa tarde. Fiz o pedido de um perfume importado no site da Casa dos Perfumes Importados na semana passada para dar de presente de aniversario porem ate agora o codigo de rastreio nao atualiza no sistema dos correios. Tentei mandar mensagem no zap de vcs pra confirmar se o pacote ja foi enviado ou se teve algum problema com o envio no pix mas nao tive retorno da equipe. Gostaria de uma orientacao basica pra saber quando o produto vai chegar certinho por favor.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:01
Olá!
Conforme conversamos há pouco por telefone, foi um prazer falar com você!
Alinhamos diretamente todos os detalhes referente ao seu pedido e já demos andamento à solução acordada.
Agradecemos imensamente pela receptividade, gentileza e pela oportunidade de resolver o seu caso de forma rápida e direta.
Permanecemos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Casa dos Perfumes Importados