Atraso na entrega e falta de informação sobre o pedido.
Respondida
Erechim - RS
03/09/2026 às 18:24
ID: 258169089
Fiz uma compra na loja on-line e já passou o prazo de envio, porém nada chegou; tento contatos pelos canais oferecidos e, até agora, não recebi nenhuma informação.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:32
Bom dia, Alencar.
Nós lamentamos profundamente o ocorrido, provavelmente este é um caso de extravio de carga.
Entraremos em contato com a transportadora cobrando a falta de notificação sobre esta situação.
Enviaremos um e-mail para você e seguiremos por lá, afim de definirmos o que vamos fazer a respeito do seu pedido.
Mais uma vez pedimos desculpas sobre o ocorrido.
Casa dos Perfumes Importados.