Nao recebi o produto correto
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 13:32
ID: 252700359
Comprei um perfume feminino da maracujá Hugo Boss. Recebi a versão masculina. Solicitei a troca. Me enviaram o código de postagem. Devolvi o errado. Nao recebi o produto certo. Tentei inúmeras vezes contato pelo sac WhatsApp da empresa. Nao me dão nenhuma resposta. Apenas dizem que "estão verificando". Tive um prejuízo de maia de 700 reais.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:42
Bom dia,
Código de vale troca já foi disponibilizado e você efetuou novo pedido (#*******).
Muito obrigado pela compreensão em resolver a situação.
Casa dos Perfumes Importados