Casa Dos Perfumes Importados

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/06/2026 às 17:18

ID: 251157469

Fiz o pedido no dia 06/06/2026, a compra foi de 2 perfumes.
A encomenda foi entregue ontem em meu endereço, porém ao abrir o pacote, só havia 1 perfume e 1 brinde lá dentro.
Entrei em contato pelo SAC do site ontem mesmo, hoje cedo recebi um e-mail de um ***** dizendo que iria verificar e retornar em poucos minutos, e não entrou em contato novamente.
Ontem também entrei em contato, relatando a mesma coisa, pelo whatsapp *****, direcionado pelo próprio site. Hoje de tarde recebi uma resposta dizendo que eu poderia solicitar a troca ou devolução do produto..
Questionei que não se trata disso (se eu nem recebi o produto, como poderei trocar ou devolver??), não obtive mais resposta.
Preciso de um retorno com urgência.