Pedido marcado como entregue, mas não recebido e sem retorno da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 12:52
ID: 254081697
Meu pedido (#75481) consta como entregue desde o dia 13/07, porém não recebi a encomenda.
Desde que percebi a divergência, venho tentando contato com a empresa por e-mail e WhatsApp, mas até o momento não obtive qualquer retorno.
Gostaria de uma posição sobre o ocorrido, bem como a confirmação de quem recebeu a encomenda, já que ela não foi entregue no endereço informado.
Peço que verifiquem a situação com urgência e apresentem uma solução, seja localizando e entregando o pedido corretamente ou informando como será feita a resolução do problema.
Aguardo um retorno o mais breve possível.