Pedido não entregue e impossibilidade de contato com a loja para resolução.

Respondida
Santo André - SP
31/08/2026 às 10:16
ID: 257798515
Fiz uma compra mas o pedido nao chegou.
Acredito que o numero do endereço estava errado
Ja corrigi o endereço no cadastro
Nao consigo contato com a loja em nenhum canal
Estou sem resposta de como proceder
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:30
Olá, Boa tarde.
Meu nome é Guilherme Camargo e sou o especialista responsável pelo seu atendimento na Casa dos Perfumes Importados.
Lamento sinceramente pela situação relatada. Compreendo perfeitamente sua insatisfação e quero assegurar que seu caso já está sob minha responsabilidade direta para que possamos resolvê-lo com a agilidade e o respeito que você merece.
Para garantir a privacidade e a segurança dos seus dados, acabamos de lhe enviar uma mensagem privada no E-mail.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e spam.
Permanecemos à sua total disposição.
Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Casa dos Perfumes Importados