Perfume entregue com fragrância errada, solicitação de devolução e troca.
Respondida
Agudo - RS
04/09/2026 às 11:22
ID: 258216417
o perfume entregue veio em uma fragrancia diferente da que selecionei no pedido. como procedo para fazer a devolucao e receber o item correto?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:52
Olá!
Conforme conversamos há pouco por telefone, foi um prazer falar com você!
Alinhamos diretamente todos os detalhes referente ao seu pedido e já demos andamento à solução acordada.
Agradecemos imensamente pela receptividade, gentileza e pela oportunidade de resolver o seu caso de forma rápida e direta.
Permanecemos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Casa dos Perfumes Importados