Perfume recebido sem a película plástica externa, divergente de outro item igual no mesmo pedido.
Resolvido
Aceguá - RS
03/09/2026 às 10:36
ID: 258117523
comprei dois perfumes iguais no mesmo pedido porem um deles veio sem a pelicula de plastico externa. gostaria de saber o motivo dessa diferenca na embalagem
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:41
Olá!
Conforme conversamos há pouco por telefone, foi um prazer falar com você!
Alinhamos diretamente todos os detalhes referente ao seu pedido e já demos andamento à solução acordada.
Agradecemos imensamente pela receptividade, gentileza e pela oportunidade de resolver o seu caso de forma rápida e direta.
Permanecemos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Casa dos Perfumes Importados
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:35
Uma coisa que me chamou atenção foi a embalagem. Comprei 2 perfumes iguais e só um veio lacrado com a pelicula de plastico por fora. O outro estava sem. N estou dizendo que o produto está errado, mas gostaria de saber o motivo dessa diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7