Produto (Editado pelo Reclame Aqui)
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2023 às 16:49
ID: 169466403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber o decant de um perfume e tem cheiro de desodorante barato, totalmente (Editado pelo Reclame Aqui), não comprem.
Estou tentando devolver.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 11:05
Olá Patricia, novamente venho comunicar que todos os nossos itens vendidos na página são *******% originais, os perfumes são decantados para os francos menores e lacrados com borrifadores, já te chamamos via chat para resolvermos a situação.
Réplica do consumidor
04/08/2023 às 14:22
Com certeza esse não é o cheiro do perfume original,tem cheiro de desodorante já respondi vocês.
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 20:46
Estou aguardando o envio do código,até agora não tive resposta
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 14:38
Só para atualizar, foi me informado que mandaram o perfume errado dia 08/08 e iriam mandar o certo,entre os dias 09 e 10 e até o momento não tive um retorno,absurdo essa demora ainda para enviar o que eur realmente queria.
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 21:08
Resolveram meu problema, me enviaram o perfume certo, demorou um pouco pra postar mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/08/2023 às 12:16
Pedimos desculpas novamente pelo erro que aconteceu com a senhora, agradecemos pela confiança.