Não recebi minhas cadeiras compradas em 31/08 e o vendedor sumiu

fiz uma compra no dia 31/08/2026 realizei o pagamento atraves do pix , valor de R$ 5.995,00 o vendedor Thiago vinha me dando total atenção , me informou que as cadeiras iriam embarcar hj dia 23/09/2026 após diversas tentativas via telefone Watsapp nao me responde mais nem no cel nem no e-mail e nem pra me informar sobre o meu pedido que é pra um atendimento para um órgão publico. preciso que me retornem ou o extorno do meu dinheiro .