Compra via PIX sem retorno do SAC e sem contato da loja
Resolvido
Tramandaí - RS
16/06/2026 às 10:37
ID: 251517379
Fiz uma compra pagamento. com PIX e não entraram mais em contato, enviei email para o sac também não responderam. email: *****. Agora fiquei preocupado não telefone para contato no site. E disseram que estão bem avaliado no Reclame Aqui.
Grato
*****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:50
Boa tarde, Ivan!
Recebemos o seu contato e já estamos analisando as informações apresentadas.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento e prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Lojas Casa e Casa
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:05
Peço desculpa a reclamação era para empresa CASA & CIA e não para LOJAS CASA E CASA.
Prontamente a CASA E CASA entrou em contato para esclarecer e se colocou a disposição para qualquer dúvida. Foi erro meu ao reclamar da empresa.
Grato
Ivan Franco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 10:37
Muito obrigado Ivan, estaremos sempre a sua disposição!