Esquadrias Casa & Cenário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2018 às 00:33

ID: 35986547

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Ao chegar na loja , fui atendida pelo vendedor Israel, informei que precisava de duas portas de correr na cor branca, que estava fazendo um orçamento, porém informei que estava sem as medidas, se era possível saber os valores, o vendedor disse que sim, então perguntei se eles faziam porta sob medida, e ele disse que sim, perguntei o preço da porta de correr, e ele falou que o valor da porta com o kit, ficaria 1.*******,00, e disse que se eu fechasse com eles, me daria como brinde a instalação do bico de papagaio e as conchas. Perguntei se o valor poderia mudar depois que eu informasse as medidas e ele disse que não !
Então disse eu que voltaria na próxima semana para realizar a compra, pois estava sem a medidas, o vendedor disse que não precisava, que eu podia mandar as medidas na segunda- feira, ligando na loja ou mandado no WhatsApp dele, e anotou o número dele na minha nota. As portas foram entregues em uma medida que eu não solicitei, o entregador bateu à porta e a entregou com os 2 cantos quebrados, fui até a loja e ao questionar o meu problema, a gerente e dona da loja, disse que não existe portas no tamanho que eu pedi, questionei então, porque não me avisaram que não faziam porta na medida que eu pedi, e a dona Luana disse que não falaram nada porque não existe porta no tamanho que eu pedi!
falei que quero devolver as portas então,ela disse que iria passar o caso para o financeiro, e me retornaria, desde então ela não aceita minhas ligações nem responde minhas mensagens, fui enganada com a compra de algo que eles não fazem. Propaganda enganosa !

Se não fazem na medida que eu pedi, porque o vendedor não me comunicou?
quero meu dinheiro de volta, porém não consigo contato com a loja.

Não comprem nesta loja


Fica na rua do Gasômetro *******, Brás . CNPJ: 23.*******.*******/*******33

Telefone: ************** / 33116136