Não entrega
Resolvido
Campinas - SP
13/02/2026 às 04:07
ID: 240621769
Produto Não Entregue - duas mesas laterais. Pedido No ***** tinha prazo de entrega de 2 dias úteis a partir do pagamento realizado por pix em 17/01/26. Ou seja entrega deveria ter ocorrido em 21/01/26. Já se passaram 18 dias UTEIS e nada! A loja foi contatada por whatsapp e por telefone. Responderam "Vou analisar e volto a falar contigo." E em mais uma tentativa a resposta fou "Anda não tenho a info completa, mas em breve volto aqui. desculpe pela demora". Resolvi formalizar aqui porque é inconcebível que uma compra não seja entregue depois de um atraso 7 vezes superior ao informado. Peço gentilmente um retorno imediato e a entrega dos móveis.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:51
Olá, Patrícia. Tudo bem? Nos desculpe pela demora com a entrega do seu pedido. Conforme alinhado via whatsapp, as mesas já foram enviadas e entregues para você. Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 21:31
Falta de gestão. Fico imaginando como uma empresa pode seguir sem uma gestão adequada de vendas, ausência de controle de entrega e descumprimento de prazo sem achar isso uma falta de qualidade grave. Ainda bem que para o meu caso foi este o ponto. Pior teria sido se a empresa não fosse idônea. Problema resolvodo. Móveis recebidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7